No começo da minha jornada eu fui atendida por um rapaz bem grosso em outra loja, e como eu sou bastante indecisa, isso acabou me deixando ainda mais insegura. A consultora, Bianca Rodrigues teve uma paciência imensa comigo, me ouviu, me orientou e me ajudou em cada detalhe com muita atenção. ( sou indecisa, tadinha) Biaaaaaaaaaa, muito obrigada pela sua dedicação e paciência comigo! Felipeeeeeeeee, obrigada também por todo o suporte! Vocês são mil! Atendimento incrível, humano e atencioso. ITALÍNEA DECORA MOEMA, vocês são os MELHORESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!

Hoje faço questão de vir aqui deixar meu relato e minha avaliação sobre a Italínea Decora Moema, porque às vezes uma simples avaliação não é suficiente para explicar o quanto um atendimento humano e verdadeiro pode fazer diferença na vida de uma pessoa. Infelizmente, antes de chegar até a Italínea, eu passei por uma experiência extremamente dolorosa. Eu fui vítima de um golpe de aproximadamente 50 mil reais. Era um sonho que eu tinha: montar meus móveis planejados, organizar minha casa, fazer tudo com carinho. Confiei em uma loja que se apresentava como especializada em móveis planejados, mas que na realidade era apenas uma loja multimarcas, sem a estrutura, transparência e compromisso que um projeto tão importante exige. Acabei sendo enganada e perdi um valor muito alto, algo que para mim representava anos de trabalho, planejamento e expectativa. Depois de passar por isso, confesso que fiquei muito abalada emocionalmente. Para quem já foi vítima de um golpe, sabe que não é apenas o dinheiro que se perde. Perde-se a confiança, a tranquilidade e até a coragem de tentar novamente. Eu já sou uma senhora e essa situação me deixou muito insegura. Mesmo assim, decidi não desistir do meu sonho. Foi então que resolvi conhecer a Italínea Decora Moema. E desde o primeiro momento que entrei na loja eu já senti algo diferente. Fui recebida com muito respeito, educação e acolhimento. Algo que hoje em dia infelizmente é raro: um atendimento realmente humano. Gostaria de destacar o atendimento da consultora Bianca Rodrigues, que foi simplesmente impecável. Ela teve uma sensibilidade enorme para entender minha situação e meu momento. Em nenhum momento senti pressão para comprar, nem aquele tipo de atendimento focado apenas em vender. Pelo contrário: senti que havia uma preocupação genuína com a minha experiência, com minha segurança e com a realização do meu sonho. A Bianca foi extremamente paciente, explicou tudo com muita clareza, tirou todas as minhas dúvidas e me transmitiu algo que eu havia perdido depois do golpe: confiança. Ela me mostrou que ainda existem profissionais sérios, comprometidos e que realmente se importam com o cliente. Mas não foi só ela. Algo que me chamou muita atenção foi perceber que toda a equipe da loja está alinhada. Todos os colaboradores foram educados, atenciosos e acolhedores. Sempre se preocupando com meu bem-estar, me oferecendo água, café e perguntando se eu estava confortável. Pode parecer algo simples, mas quando estamos fragilizados, esses pequenos gestos fazem toda a diferença. Depois de tudo que passei, posso dizer com o coração tranquilo: encontrei um lugar sério, responsável e que realmente se preocupa com o cliente e com a experiência de compra.

Loja muito bonita,fui atendida pela Rosangela, fui super bem atendida, ótimo os projetos dela, me atendeu perfeitamente, colocou tudo oq eu queria e com ótimos valores.

Gostaria de deixar registrado meu elogio à consultora Rosangela e o gerente Felipe, pelo excelente atendimento, desde o início ela foi extremamente atenciosa, profissional e transparente em todas as etapas do processo Os móveis foram entregues antes do prazo previsto, e tudo aquilo que foi prometido pela empresa foi rigorosamente cumprido, exatamente como combinado no momento da venda. Isso demonstra organização, compromisso e respeito com o cliente Fica aqui meu agradecimento à Rosangela pelo suporte e dedicação Profissionais assim fazem toda a diferença na experiência do cliente

Loja está muito bonita, fui atendida pela Rosângela que deu várias ideias sobre meu projeto pensando em cada detalhe como sempre sonhei. Super recomendo ☺️